دليلك إلى التجارة الإلكترونية للمبتدئين

 

دليلك إلى التجارة الإلكترونية للمبتدئين والذي ستعرف من خلال موقع كيان أونلاين معلومات عن التجارة
الإلكترونية التي أصبحت عالمًا يتنامى كل يوم في ظل وجود الشبكة العنكبوتية التي راحت تربط الشرق
بالغرب، وفى دقائق معدودة تجد ملايين العمليات والصفقات التجارية التي تجري هنا وهناك.

دليلك إلى التجارة الإلكترونية للمبتدئين

إذا كانت هذه هي خطواتك الأولى في عالم التجارة الإلكترونية، فأنت في المكان الصحيح لنوضح لك من
خلال دليلك إلى التجارة الإلكترونية للمبتدئين وذلك عن طريق شرح خطوات كيف تنضم إلى هذا العالم
الكبير، وتصبح فرد من عائلته، لتخطو فيه خطواتك الأولى وتحقق المزيد من الأرباح، لكن قبل ذلك لابد أن
نقول لك ما هي مزايا وعيوب تلك التجارة.

مميزات التجارة الإلكترونية

• ساعات عمل مرنة.
• تحكم ذاتي.
• إنخفاض تكلفة الأستثمار.
• مبيعات قابلة للتطوير.

عيوب في وجود التجارة الإلكترونية

العيب الأول: مشكلة أحيانًا في أماكن التخزين، ربما تكون أزمتك الكبرى ويبقى السؤال حائرًا وحائلاً دون
المضي قدمًا في تنفيذ مشروعك.

العيب الثاني: وجود منافسة عالية، فلست وحدك الذي يرغب في الأنضمام إلى هذا العالم الكبير، لذا عليك
التفكير دائمًا فيما تقدمه من ميزات تنافسية.

العيب الثالث: التسليم، وهو الأمر الذي لابد من حسمه عبر الاستعانة بشركات لها القدرة على الوفاء
بالتزاماتك المستقبلية خطوة بخطوة لإنشاء التجارة الإلكترونية الخاصة بك.

شراء نطاق“دومين”

تمامًا كما هو الحال في أي موقع ويب آخر، يجب أن يكون اختيار مجالك مرتبطًا بالمنتج الذي ستبيعه على
التجارة الإلكترونية، حافظ على أسمك بسيط وسهل التذكر والكتابة.

 

تصميم متجرك “ويب سايت”

إذا كنت لا تجيد التعامل مع مفردات البرمجة، فلا داعي للقلق هناك خدمات مثل Shopfy و Wix،com ومواقع
الويب الأخرى التي تقدم حلولًا ذكية لإنشاء متجرك عبر الإنترنت.

أختر طريقة الدفع

سوف تحتاج إلى ضبط خيارات الدفع على منتجاتك، بما في ذلك الإيداع المباشر، بطاقة الائتمان، PayPal،
القسيمة المصرفية في البلدان التي ينطبق عليها ذلك.

اختر نوع المنتج: ماديًا أو رقميًا

يمكن أن يكون اختيار المنتج الذي تبيعه هو الخطوة الأولى لإنشاء التجارة الإلكترونية أو الأخيرة، ولكنه
بالتأكيد أحد أهم الخيارات لأنه سيؤثر على مراحل التوزيع.

لوجستيات مشروعك

ستجد ذلك هو التحدي الأكبر بالنسبة لك، يجب التفكير جيدًا إذا كان هناك مخزون للبيع، وكم من الوحدات
ستكون متاحة، أين ستكون بضاعتك موجودة، وكثير من الأسئلة التي تتعلق بالجانب اللوجيستي  لمشروعك.

تحليل سلوك المستهلك

وصلنا إلى مرحلة أنتظار العملاء، وهو أمر ليس هينًا، ويتطلب بعض الجهد والإدراك الجيد سوف يساعدك
كثيرًا أدوات مثل Google Trends، التي تعرض عمليات البحث الأكثر تكرارًا في لحظة معينة، وGoogle Analytics، التي تكشف عن سلوك الزوار داخل موقع الويب الخاص بك، أن تعطيك معلومات ثمينة عن جمهورك وتساعدك على جذب المزيد والمزيد من العملاء.

برامج المكافآت

تعمل حاليًا العديد من الشركات مع هذا النموذج، حيث تتم مكافأة العميل في كل مرة يقومون فيها بالشراء
ويمكنه إستبدال النقاط بمنتجات أو خدمات جديدة، وتحفز “المنافسة” على المكافآت عملاء جدد على الاستمرار في الشراء ويمكن أن تعمل كاستراتيجية “لاسترداد” العملاء القدامى.

لتزيد مبيعاتك أنظر لهذه النصائح

قائمة سهلة:

إذا احتاج المشتري إلى تصفح الكثير على موقع الويب الخاص بك للعثور على العناصر التي تبحث عنها، فقد
تتخلى عن الشراء، يجب أن تكون قائمتك واضحة وبديهية لتسهيل عملية البحث.

إنشاء محتوى قيم

لابد أن تملك القدرة على كتابة نص رائع، بغرض إقناع المستهلك بتنفيذ إجراء ما، وللحصول على نسخة جيدة
لابد من التركيز على الفوائد بدلاً من خصائص المنتجات، وتعزيز ما سيحصل المشتري إذا اشترت هذا المنتج.

ضمان حقوق المستهلك

توفير عامل الأمان لعملائك أمر مهم، وهو المحفز الأول لدفعهم إلى مرحلة التعامل، لذلك بتوضيح جميع
السياسات التي تحمي حق المستهلك الخاص بك، مثل:

اولًا: توضيح كيفية تقديم طلب إسترداد أو أستبدال المنتج إذا كان العنصر لا يناسب احتياجاتهم.

ثانيًا: توضح كيفية أستخدام البيانات التي قدمها المشتري (الاسم، البريد الإلكتروني، معلومات الدفع)
بواسطة الموقع الإلكتروني، وبموافقته يقر المستهلك بتقديم هذه المعلومات عن طيب خاطر.

ثالثًا: توضيح الأسئلة المكررة والأسئلة الشائعة، لأن ذلك أهم ما يعنى العملاء حول متجرك والمنتجات التي
تبيعها وطرق الدفع والمعلومات الأخرى.